Referentiefuncties

Functie-indeling  -  Niveau Onderscheidende Kenmerken (NOK)

Medewerker fastservice

  -   Keuken    -    K.3.II



Medewerker fastservice I Medewerker fastservice II
Breedte inzetbaarheid
  • Alle voorkomende ‘voorbereidende en productiewerkzaamheden’ die geen direct contact met de gast vergen, anders dan het overhandigen van bestelde producten/gerechten.
  • Alle voorkomende ‘voorbereidende en productiewerkzaamheden’ die geen direct contact met de gast vergen, anders dan het overhandigen van bestelde producten/gerechten.
  • Alle voorkomende werkzaamheden aan de counter en kassa, kern van de werkzaamheden zit in het opnemen van bestellingen.
Aard gastcontact
  • Niet/nauwelijks van toepassing, beperkt tot algemene omgangsvormen.
  • Gericht op het uitstralen van de formulegedachte bij het opnemen/afrekenen van bestellingen.
  • Klachten van gasten die niet evident en/of direct oplosbaar zijn worden opgeschaald naar de allround medewerker of chef.
Specifieke kennis
  • Kan de gangbare bereidingstechnieken in de fastservice toepassen (frituren, bakken, bedienen boilers, vervaardigen milkshakes e.d.).
  • Kent de opslagcondities en fifo-principes.
  • Kent de eigenschappen van de tot het assortiment behorende producten/ gerechten in het algemeen en de aanbiedingen in het bijzonder.
  • Kent de procedures rondom het opmaken van de kassa en afstorten van gelden.
Referentiefunctieshandboek 2002
  • Assistent bediening/fastfood (B.2.1)
  • Medewerker cafetaria/counter (B.3.3)
  • Medewerker fastfoodrestaurant (K.3.2)
Functiegroep
2 3 (referentie)